乘坐高铁的基本注意事项：
一、站台候车应在“安全距离”之外。
因为高速动车组速度很快，月台上的乘客必须在离月台边缘安全距离之外候车(月台上有划线标志)。在等待车辆停稳后，持票乘客应该按照“前门下，后门上”的原则迅速、有序地上车。在列车运行过程中注意：在列车底部钻进或爬上车顶，跳下站台，跟随不稳定的列车行驶等等都是绝对禁止的动作。
二、最多只能提前1.5个小时等候。
高速动车组发车前20分钟开始检票放行，过站10分钟前检票放行，过站5分钟后停止检票，乘客从此不能进入站台。不像一般的列车候车室，旅客凭票最多只能提前1个半小时进入动车候车室。另外，由于动车候车室座位有限，乘客只能凭票进站。
三、孕妇可享受提前到达机场的服务。
高速列车开出前5分钟停止检票，沿途车站开出前10分钟停止检票，开出前5分钟停止检票。乘客在上车前要留出足够的时间，因为高铁安检，实名制车票的抽查等等都需要时间。如您是孕妇，可携带医院出具的怀孕证明，可享受提前上车等服务。
四、每人最多可携带20KG行李。
列车接驳处设置有放置大件行李的地方，但由于列车内空间有限，无法容纳过多物品，乘动车时应尽量少带行李。成人乘客最多只能携带20公斤行李，儿童则可携带10公斤。旅客行李物品的长、宽、高相加不得超过130厘米，超出规定范围的，应当办理托运。
五、经停时间过短不要下车。
不像一般的火车，动车在每个经停站一般只停车一两分钟，乘客上下车时间很短。因此，动车上的乘客千万不能在经停站下车休息，以免耽误行程。
六、是列车全程禁止吸烟。
为了保证快速行驶的高速动车组的安全，需要特别提醒的是，动车属于全封闭车厢，全封闭车厢不允许吸烟。列车监控系统会报警甚至触发设备故障，即使在车厢接线处或厕所吸烟。为确保其它乘客的健康和顺利出行，高铁车厢内请勿吸烟。在非紧急情况下，不触动紧急制动阀、消防器材、破窗工具等安全设施，不在车窗玻璃上站立、停留和放置物品，以免发生危险或影响关门，影响行车安全。
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