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浅析如何才能做好一名合格的乘务员

发布日期: 2019-07-15 15:56:12 浏览量: ...

随着高速铁路的发展,对高速铁路管理和应用型高速铁路乘务专业人才的需求急剧增加,近两年来高速铁路乘务专业已成为热门专业。许多学生对高速铁路乘务专业感兴趣或想了解,都想知道关于高铁乘务专业该学些什么。如何才能做好一名合格的乘务员。下面跟着成都高铁学校的老师一起来了解一下。


想要成为一名合格的高铁乘务员,首先要求思想好、素质高、气质高雅、学问面广。为了打造“铁乘之花”,成都高铁学校延聘学者、专家、教授等,开设了铁道概论、列车员、列车客运平安、旅游心理学、形体锻炼和礼仪、急救学问、音乐、舞蹈等专业技艺课程,同时增强语文、数学、英语、体育、计算机等文化课教学,促进学生专业技艺、学问构造和顺应才能等综合素质提升。

高铁乘务员的培训内容不仅仅是包括形体锻炼、化装技巧、效劳礼仪、效劳技巧、效劳心理课程,应急突发状况处置培训,还有哑语、英语、动车组平安和效劳设备设备学问等。最为重要的还有交流沟通技巧,通交流是人终身的课题,它显得尤其重要,特别是在效劳行业。学校会系统的去让学生学习如何更好的有效沟通。长期下来,高铁乘务的学生相对表现的更活泼,更擅长交流!

以上是关于高铁乘务员需要学习的相关内容,其实要学习的学问还有很多,但是还有最重要的铁路运转和管理学问是一定要学习的,这是专业学习的重点,而且会自始至终的贯串于整个学习过程。



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