地铁的站务员和乘务员工作内容有什么区别_四川铁路招生网

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地铁的站务员和乘务员工作内容有什么区别

发布日期: 2019-06-01 11:43:57 浏览量: ...

很多报考铁路地铁专业的同学分不清地铁的乘务员跟站务员有什么差别,下面成都铁路学校的老师整理了一些地铁乘务员跟站务员的工作内容及地点,希望能同学们一些帮助


地铁乘务员的工作内容及地点

1、乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。

2、地铁乘务员的工作地点是在地铁上。

站务员的工作内容及地点

1、站务员的主要职责包括负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;负责车站售票设备和其它设备的操作;监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台;负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

2、 地铁站务员的工作地点是在地铁站厅、站台和巡查出入口。



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