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高铁乘务员的主要工作内容是什么

发布日期: 2019-05-30 14:30:43 浏览量: ...

随着高铁行业的快速发展,越来越多的同学选择高铁乘务这个专业,但是有一些同学并不是很了解高铁乘务这个专业的具体工作内容,那么我们就一起来了解一下高铁乘务员的具体工作内容


一、发车前按要求到岗;将椅背、扶手归位于前极限和下极限,保持头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质,窗帘平整归位,行李架干净整洁无杂物;

二、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票,引导旅客进入对应车厢座位,防止无票上车的情况发生;

三、列车发车后帮助旅客整理行李架,保证旅客箱包的排放整齐以及安全;

四、维护车厢秩序,定时回收旅客的垃圾袋并发放新的垃圾袋,保持车厢内卫生洁净;

五、在车厢内售卖水果零食、餐食盒饭、饮料等;

六、处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务;

七、列车到站后引导旅客有序下车,避免拥挤踩踏等意外情况发生。



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